Zadawane pytania

Jaki jest czas mojego dostawy zamówień?

Kiedy składasz zamówienie w Folteira, czas dostawy może być wyjątkowy od tego, do którego jesteś przyzwyczajony. Ponieważ nasze produkty są wysyłane bezpośrednio do dostawców, istnieje możliwość dystrybucji na kosztach magazynowania i transportu. Dzięki temu jesteśmy w stanie oferować bardzo dokładne ceny.
Średni czas dostawy wynosi od [X] do [X] dni roboczych (od poniedziałku do dnia, z dniami świątecznymi).

Co mam organizacji, jeśli nadal nie otrzymałem/am zamówienia?

Ze względu na duże dostępne produkty, jest to możliwe, że dostarczanie jest dostarczane z lekkim interfejsem. Przepraszamy za niedogodności i liczymy na Twoje zrozumienie.
Jeśli oszacowany czas dostawy już minął, nadal nie otrzymałeś/aś, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: contatto@folteira.com . sprawdziliśmy status Twoich przesyłek.

Chcę zmienić lub zastosować moje zamówienie – jak mam to powtórzyć?

Aby uzyskać dostęp, uzyskaj dostęp do naszego działu obsługi klienta pod adresem contatto@folteira.com . Prosimy o podanie imienia i wydania zamówienia, numeru zamówienia (np. #0000, widocznego w e-mailu potwierdzającym) oraz zwrotu.
Przekażemy Ci adres do odesłania potwierdzenia oraz potwierdzimy procedurę. Po tym możesz odesłać produkt za pośrednictwem przesyłki kurierskiej.

Jakie są koszty zwrotu produktu?

Koszty odesłania produktu niestety przez klienta. Wysokość opłaty zależnej od zasilacza.
Aby uzyskać więcej informacji na temat cen, sprawdź stronę internetową firmy kurierskiej, z której chcesz uzyskać dostęp.

Jakie są warunki zwrotu produktu?

Masz zawsze 14 dni na dokonanie zwrotu. Okres dziesięciu dni od dnia, w którym występuje produkt.

Można zastosować artykuł tylko wtedy, gdy:

  • termin na wykonanie jeszcze nie u zwrotnego;

  • produkt zawiera się w opakowaniu, ze składnikami nienaruszonymi etykietami;

  • produkt nie był używany.

Jakie metody płatności są dopuszczalne?

Akceptujemy płatności kartą kredytową.
Jeśli nie masz pewności, czy Twój sposób płatności jest akceptowalny, zapoznaj się z instrukcją na stronie płatności, aby zobaczyć wszystkie dostępne opcje.
Wszystkie programy są za bezpieczne i dostępne w systemach płatniczych, dzięki czemu są w 100% gwarantowane.

Co zrobić, jeśli nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia e-mailem?

Wyślij do nas wiadomość e-mail z podaniem swojego imienia i szefa oraz adresu e-mail na adres contatto@folteira.com . Udzielimy Ci pomocy, jak to możliwe.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Czy anulowałeś swoje zamówienie z powodu powodu?
Wyślij jak drogą e-mail na adres contatto@folteira.com , podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia (np. #0000) oraz anulowanie.
Twoja prośba zostanie przez nas rozpatrzona w najszybszym czasie.